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摘要:,,客户关系管理主要关注企业与客户间的互动和关系维护。它涉及识别客户需求、建立客户档案、提供优质服务、处理客户反馈和投诉等方面。通过深度解析,企业可了解客户的个性化需求,提升客户满意度和忠诚度。实践策略包括运用...